Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil audio ou votre système home cinéma à l'aide duBRAVIA Connect Si l'application échoue, consultez les instructions ci-dessous en fonction du moment où la connexion échoue.
1 : L'appareil est introuvable dans le BRAVIA Connect application lors de la configuration initiale
- Consultez cet article : Bluetooth L'appairage a échoué.(BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Trio, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7) .
2 : L'application ne répond pas même lorsque le smartphone est proche de la barre de son ou du système home cinéma.
- Approchez votre smartphone au plus près de l'appareil. Selon la position de votre smartphone, la connexion peut être impossible. Pour plus d'informations, consultez les données affichées dans le…BRAVIA Connect application.
3 : Le Bluetooth L'appairage a échoué.
- Consultez cet article : Bluetooth L'appairage a échoué.(BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Trio, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7) .
4 : Les paramètres réseau ont échoué( pour les connexions LAN filaires)
- Assurez-vous que votre smartphone et votre barre de son/système home cinéma sont connectés au même réseau.
5 : Les paramètres réseau ont échoué( pour les connexions LAN sans fil)
- Assurez-vous que votre smartphone et votre barre de son/système home cinéma sont connectés au réseau domestique.
- Si la connexion sans fil est désactivée sur votre barre de son ou votre système home cinéma, activez-la. Pour plus d'informations, consultez le guide d'aide de votre appareil.
- Si le problème persiste :
- Si l'application affiche une erreur de connexion Wi-Fi, consultez cet article : La barre de son ou le système home cinéma ne peut pas se connecter à un réseau local sans fil.( Wi-Fi) réseau .
- Si l'application demande un mot de passe Wi-Fi sans afficher le message d'échec de connexion , essayez les solutions de contournement suivantes :
- Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur ; il se peut qu'ils dépassent la limite recommandée.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur.
- Redémarrez votre routeur.
- Modifiez les paramètres de communication multicast de votre routeur.
- Pour plus de détails, consultez cet article : La connexion réseau de ma barre de son ou de mon système home cinéma est instable .
6 : L'enregistrement de l'appareil échoue dans le BRAVIA Connect application
- Consultez cet article : Je ne peux pas enregistrer mon appareil dans le BRAVIA Connect application .
7 : La connexion échoue après la sélection de l'appareil enregistré
- Consultez cet article : Mon appareil enregistré ne peut pas se connecter au BRAVIA Connect application .
Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.