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Artikel-ID : 00355028 / Zuletzt geändert : 17/04/2026Drucken

Die Ohrhörer werden nicht geladen (WF-C510)

    Anderes Modell auswählen

    Hinweis: Bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, aktualisieren Sie die Software der Ohrhörer auf die neueste Version.

    1. Setzen Sie die Ohrhörer zurück.

      Lesen Sie den Artikel Zurücksetzen oder Initialisieren des WF-C510 oder sehen Sie sich das folgende Video Zurücksetzen an:

      Das Problem ist behoben
      Das Problem wurde möglicherweise durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Ohrhörer verursacht.
      Das Problem ist nicht behoben
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    2. Reinigen Sie die Ohrhörer, das Innere des Ladeetuis und den Ladeanschluss der Ohrhörer und prüfen Sie die Anzeige des Ladeetuis.

      Stellen Sie sicher, dass die Ohrhörer richtig in das Ladeetui eingesetzt sind.

      Der Ladevorgang kann fehlschlagen, wenn die Ohrhörer die Ladekontakte im Ladeetui nicht berühren oder wenn der Anschluss verschmutzt ist.

      Setzen Sie die Ohrhörer nach dem Reinigen der Ohrhörer, des Inneren des Ladeetuis und des Ladeanschlusses wieder in das Ladeetui ein und prüfen Sie die Anzeige des Ladeetuis, ohne das Ladekabel anzuschließen. Einzelheiten zur Reinigung der Ohrhörer finden Sie im Artikel Pflege der Kopfhörer. 
      Hinweis: Verwenden Sie beim Reinigen keine Druckluft zum Entfernen von Staub, da dadurch Staub in die Mikrofon- oder Schallaustrittsöffnungen gelangen und eine Fehlfunktion verursacht werden kann.

      Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang grün, wenn einer der Ohrhörer im Ladeetui aufbewahrt wird, und leuchtet erneut grün, wenn beide Ohrhörer aufbewahrt werden

      Die verbleibende Akkuladung der Ohrhörer beträgt 71 % oder mehr. Setzen Sie die Ohrhörer ein, verbinden Sie sie per Bluetooth mit einem Gerät und prüfen Sie, ob Sie den Ton vom verbundenen Gerät hören können.
      Wenn kein Ton zu hören ist, lesen Sie den Artikel Kein Ton, leiser Ton oder Ton nur auf einer Seite der Kopfhörer. 
      Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang orange, wenn einer der Ohrhörer im Ladeetui aufbewahrt wird, und leuchtet erneut orange, wenn beide Ohrhörer aufbewahrt werden

      Die verbleibende Akkuladung der Ohrhörer liegt zwischen 70 % und 1 %. Laden Sie die Ohrhörer auf und fahren Sie mit Schritt 5 fort.
      Die Anzeige leuchtet nicht, wenn die Ohrhörer im Ladeetui aufbewahrt werden

      Nehmen Sie die Ohrhörer aus dem Ladeetui und legen Sie sie erneut hinein. Wenn die Anzeige weiterhin nicht leuchtet, beträgt die verbleibende Akkuladung 1 % oder weniger. Laden Sie die Ohrhörer auf und fahren Sie mit Schritt 5 fort.
      Die Anzeige blinkt wiederholt zweimal orange

      Die Anzeige weist auf eine anormale Ladetemperatur hin. Fahren Sie mit Schritt 6 fort.
      Die Anzeige blinkt wiederholt langsam orange

      Während des Ladevorgangs ist ein Fehler aufgetreten. Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

    3. Lassen Sie das Ladeetui an einem Ort mit einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C (59 °F - 95 °F) und versuchen Sie dann erneut zu laden.

      Das Problem ist behoben
      Das Problem wurde möglicherweise durch eine zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur verursacht.
      Das Problem ist nicht behoben
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    4. Verwenden Sie ein anderes USB Type-C®-Kabel, schließen Sie das Ladeetui an ein USB-Netzteil oder einen Computer an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

      Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
      Das USB-Kabel funktioniert möglicherweise nicht.
      Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    5. Legen Sie die Ohrhörer in das Ladeetui ein, schließen Sie das Ladeetui mit dem mitgelieferten USB Type-C-Kabel an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
      Hinweis: Reinigen Sie den Ladeanschluss vor dem Laden.

      Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
      Der Ladeanschluss des Ladeetuis war möglicherweise verschmutzt.
      Hinweis: Eine regelmäßige Reinigung wird empfohlen, um Probleme beim Laden zu vermeiden.
      Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
      Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
    6. Legen Sie die Ohrhörer in das Ladeetui ein, schließen Sie das Ladeetui mit dem mitgelieferten USB Type-C-Kabel an und prüfen Sie die Anzeige des Ladeetuis erneut.
      Die Anzeige leuchtet orange, wenn der Ladevorgang beginnt

      Die Ohrhörer werden gerade geladen. Warten Sie, bis die Ohrhörer vollständig geladen sind.
      Die Anzeige blinkt wiederholt zweimal orange

      Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
      Die Anzeige blinkt wiederholt langsam orange

      Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
      Die Anzeige leuchtet nicht

      Fahren Sie mit Schritt 7 fort.
    7. Prüfen Sie, ob Sie mit demselben Netzteil oder USB-Anschluss ein anderes Gerät laden können.
      Verwenden Sie dasselbe Netzteil oder denselben USB-Anschluss am Computer, um ein anderes Mobilgerät oder Produkt zu laden.
      Das Mobilgerät oder Produkt kann geladen werden
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
      Das Mobilgerät oder Produkt kann nicht geladen werden
      Das Netzteil oder der USB-Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.

    8. Reinigen Sie den Ladeanschluss des Ladeetuis und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

      Wenn sich Staub oder Schmutz im oder um den Ladeanschluss befindet, kann der Ladevorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden. Entfernen Sie Staub oder Schmutz vor dem Laden mit einem weichen, trockenen Tuch.

      Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
      Der Ladeanschluss des Ladeetuis war möglicherweise verschmutzt.
      Hinweis: Eine regelmäßige Reinigung wird empfohlen, um Probleme beim Laden zu vermeiden.
      Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
      Die Ohrhörer weisen möglicherweise eine Fehlfunktion auf und müssen eventuell repariert werden.

    9. Initialisieren Sie die Ohrhörer.

      Lesen Sie den Artikel Zurücksetzen oder Initialisieren des WF-C510 oder sehen Sie sich das folgende Video Zurücksetzen an:

      Das Problem ist behoben
      Das Problem wurde möglicherweise durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Ohrhörer verursacht.
      Das Problem ist nicht behoben
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    Zur Fehlerbehebung für Kopfhörer

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.