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Artikel-ID : 00357526 / Zuletzt geändert : 13/01/2026Drucken

Das WF-C710N / WF-C700N Kopfhörer (Ohrhörer) werden nicht aufgeladen

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    Lösung

      Hinweis: Das folgende Verfahren verwendet WF-C700N-Bilder als Referenz.

      1. Reinigen Sie die Ohrhörer, das Innere des Ladekoffers und den Ladeanschluss der Ohrhörer, und überprüfen Sie anschließend die Anzeige des Ladekoffers.

        Vergewissern Sie sich, dass die Ohrhörer richtig in den Ladekoffer eingesetzt sind.

        Der Ladevorgang kann fehlschlagen, wenn die Ohrhörer den Ladekoffer nicht berühren oder wenn der Ladeanschluss verschmutzt ist.

        Nachdem Sie die Ohrhörer, das Innere des Ladekoffers und den Ladeanschluss der Ohrhörer gereinigt haben, setzen Sie die Ohrhörer wieder in den Ladekoffer ein. Überprüfen Sie die Anzeige des Ladekoffers, ohne das Ladekabel anzuschließen. Einzelheiten zur Reinigung der Ohrhörer finden Sie in unserem Artikel zur Reinigung und Wartung von Kopfhörern.
        Hinweis: Verwenden Sie beim Reinigen keine Druckluft, um Staub zu entfernen. Dadurch kann Staub in das Mikrofon oder die Schallauslassöffnungen gelangen und zu Fehlfunktionen führen.

        Hinweise: Vergewissern Sie sich erneut, dass die Ohrhörer richtig eingesetzt sind und nicht im Ladekoffer „schweben“.

        Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang grün, wenn einer der Ohrhörer im Ladekoffer aufbewahrt wird, und leuchtet erneut grün, wenn beide Ohrhörer eingesetzt sind.

        Der verbleibende Akkustand der Ohrhörer beträgt 91 % oder mehr (WF-C710N) bzw. 71 % oder mehr (WF-C700N). Setzen Sie die Ohrhörer ein, verbinden Sie sie über Bluetooth mit einem Gerät und prüfen Sie, ob Sie Ton vom verbundenen Gerät hören.
        Wenn kein Ton zu hören ist, lesen Sie diesen Artikel: Kein Ton, leiser Ton oder Ton nur auf einer Seite der Ohrhörer.
        Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang orange, wenn einer der Ohrhörer im Ladekoffer aufbewahrt wird, und leuchtet erneut orange, wenn beide Ohrhörer eingesetzt sind.

        Der verbleibende Akkustand der Ohrhörer liegt zwischen 90 % und 1 % (WF-C710N) bzw. zwischen 70 % und 1 % (WF-C700N). Laden Sie die Ohrhörer auf und gehen Sie zu Schritt 4.
        Die Anzeige leuchtet nicht, wenn die Ohrhörer im Ladekoffer aufbewahrt werden.

        Nehmen Sie die Ohrhörer aus dem Ladekoffer und setzen Sie sie erneut ein. Wenn die Anzeige weiterhin nicht leuchtet, beträgt der verbleibende Akkustand 1 % oder weniger. Laden Sie die Ohrhörer auf und gehen Sie zu Schritt 4.
        Die Anzeige blinkt wiederholt zweimal orange.

        Die Anzeige signalisiert eine abnormale Ladetemperatur. Gehen Sie zu Schritt 5.
        Die Anzeige blinkt wiederholt langsam orange.

        Beim Ladevorgang ist ein Fehler aufgetreten. Gehen Sie zu Schritt 5.

      2. Lassen Sie den Ladekoffer an einem Ort stehen, an dem die Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C (59 °F – 95 °F) liegt, und versuchen Sie anschließend erneut, ihn aufzuladen.

        Das Problem ist gelöst.
        Das Problem wurde möglicherweise durch eine zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur verursacht.
        Das Problem ist nicht gelöst.
        Fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

      3. Schließen Sie den Ladekoffer mit dem mitgelieferten USB-Typ-C-Kabel an einen USB-Netzadapter oder Computer an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

        Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden.
        Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene USB-Typ-C-Kabel. Das Aufladen ist möglicherweise mit einem handelsüblichen Kabel oder einem USB-Hub nicht möglich.
        Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden.
        Fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

      4. Setzen Sie die Ohrhörer in den Ladekoffer ein, schließen Sie den Ladekoffer mit dem mitgelieferten USB-Typ-C-Kabel an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
        Hinweis: Reinigen Sie den Ladeanschluss vor dem Laden.

        Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden.
        Der Ladeanschluss des Ladekoffers war möglicherweise verschmutzt.
        Hinweis: Eine regelmäßige Reinigung wird empfohlen, um Probleme beim Laden zu vermeiden.
        Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden.
        Gehen Sie zu Schritt 8.
      5. Setzen Sie die Ohrhörer in den Ladekoffer ein, schließen Sie den Ladekoffer mit dem mitgelieferten USB-Typ-C-Kabel an und überprüfen Sie anschließend erneut die Anzeige des Ladekoffers.
        Die Anzeige leuchtet orange, wenn der Ladevorgang beginnt.

        Die Ohrhörer werden gerade geladen. Warten Sie, bis die Ohrhörer vollständig aufgeladen sind.
        Die Anzeige blinkt wiederholt zweimal orange.

        Gehen Sie zu Schritt 8.
        Die Anzeige blinkt wiederholt langsam orange.

        Gehen Sie zu Schritt 8.
        Die Anzeige leuchtet nicht.

        Gehen Sie zu Schritt 6.
      6. Prüfen Sie, ob Sie ein anderes Gerät mit demselben Netzadapter oder USB-Anschluss aufladen können.
        Verwenden Sie denselben Netzadapter oder USB-Anschluss am Computer, um ein anderes Mobilgerät oder Produkt zu laden.
        Das Mobilgerät oder Produkt kann aufgeladen werden.
        Gehen Sie zu Schritt 7.
        Das Mobilgerät oder Produkt kann nicht aufgeladen werden.
        Der Netzadapter oder der USB-Anschluss funktionieren möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller, um weitere Unterstützung zu erhalten.

      7. Reinigen Sie den Ladeanschluss des Ladekoffers und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

        Wenn sich Schmutz oder Staub in oder um den Ladeanschluss befindet, kann der Ladevorgang möglicherweise nicht korrekt ausgeführt werden. Entfernen Sie den Schmutz oder Staub vor dem Laden mit einem weichen, trockenen Tuch.

        Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden.
        Der Ladeanschluss des Ladekoffers war möglicherweise verschmutzt.
        Hinweis: Eine regelmäßige Reinigung wird empfohlen, um Probleme beim Laden zu vermeiden.
        Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden.
        Die Ohrhörer funktionieren möglicherweise nicht richtig und müssen eventuell gewartet werden.

      8. Setzen Sie die Ohrhörer zurück.

        Das Problem ist gelöst.
        Das Problem wurde möglicherweise durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Ohrhörer verursacht.
        Das Problem ist nicht gelöst.
        Fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

      9. Initialisieren Sie die Ohrhörer.
        Durch die Initialisierung werden die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und alle Bluetooth-Kopplungsinformationen werden gelöscht.

        Das Problem ist gelöst.
        Das Problem wurde möglicherweise durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Ohrhörer verursacht.
        Das Problem ist nicht gelöst.
        Die Ohrhörer funktionieren möglicherweise nicht richtig und müssen eventuell gewartet werden.

      Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.