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    Artikel-ID : 00413272 / Zuletzt geändert : 13/10/2026Drucken

    Die Kopfhörer laden nicht.(WF-C500)

    Befolgen Sie diese Schritte, um die Ursache dafür zu beheben, dass die Kopfhörer nicht geladen werden:

    1. Bewahren Sie das Ladecase an einem Ort mit einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C auf.( 59 °F - 95 °F) und versuchen Sie es erneut mit dem Aufladen.

      Das Problem ist gelöst
      Das Problem könnte durch eine zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur verursacht worden sein.
      Das Problem ist nicht gelöst.
      Gehen Sie zu Schritt 2 .

    2. Unter Verwendung der mitgelieferten USB Type-C Verbinden Sie das Ladecase mit einem Kabel. USB Schließen Sie den Netzadapter oder den Computer an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

      Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
      Verwenden Sie die USB Type-C Das mit dem Produkt gelieferte Kabel ist möglicherweise nicht geeignet. Das Aufladen ist unter Umständen nicht mit einem handelsüblichen Kabel oder einem anderen Kabel möglich. USB Nabe.
      Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
      Gehen Sie zu Schritt 3 .

    3. Reinigen Sie den Ladeanschluss der Kopfhörer und überprüfen Sie die Anzeige des Ladecase.

      Reinigen Sie die Kopfhörer und die Ladebuchsen, legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und überprüfen Sie die Statusanzeige am Ladecase. Ausführliche Informationen zur Reinigung der Kopfhörer finden Sie im Artikel „Pflegehinweise für Kopfhörer“ .

      Hinweis: Verwenden Sie bei der Reinigung keine Druckluft, um Staub zu entfernen, da dadurch Staub in das Mikrofon oder die Schallauslassöffnungen gelangen und zu Funktionsstörungen führen kann.

      Die Kontrollleuchten leuchten etwa 1 Minute lang orange auf und schalten sich dann aus.


      Die Kopfhörer sind vollständig aufgeladen. Setzen Sie die Kopfhörer auf und verbinden Sie sie mit einem Gerät über Bluetooth Prüfen Sie, ob Sie den Ton vom angeschlossenen Gerät hören können.
      Falls kein Ton zu hören ist, lesen Sie bitte den Artikel „Es ist kein Ton zu hören oder der Ton ist nur auf einer Seite der Kopfhörer zu hören“ .
      Die Anzeigen blinken etwa 15 Sekunden lang wiederholt langsam orange.

      Der Akku der Kopfhörer ist zu 20 % oder weniger geladen, oder der Akku des Ladecase ist zu 30 % oder weniger geladen. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
      Die Blinker blinken zweimal hintereinander orange.

      Gehen Sie zu Schritt 5 .
      Die Anzeigen blinken wiederholt langsam orange.

      Gehen Sie zu Schritt 5 .

    4. Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und verbinden Sie das Ladecase mit dem mitgelieferten Kabel. USB Type-C Kabel prüfen und feststellen, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

      Hinweis: Reinigen Sie den Ladeanschluss vor dem Laden.

      Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
      Der Ladeanschluss des Ladecase könnte verschmutzt gewesen sein.
      Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen.
      Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
      Gehen Sie zu Schritt 8 .
    5. Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und verbinden Sie das Ladecase mit dem mitgelieferten Kabel. USB Type-C Kabel anschließen und die Anzeige des Ladecase erneut überprüfen.
      Die Kontrollleuchte leuchtet orange auf, wenn der Ladevorgang beginnt.

      Die Kopfhörer werden gerade geladen. Bitte warten Sie, bis sie vollständig aufgeladen sind.
      Die Blinker blinken zweimal hintereinander orange.

      Gehen Sie zu Schritt 8 .
      Die Anzeigen blinken wiederholt langsam orange.

      Gehen Sie zu Schritt 8 .
      Die Kontrollleuchten leuchten nicht.

      Gehen Sie zu Schritt 6 .
    6. Prüfen Sie, ob Sie ein anderes Gerät mit demselben Netzteil aufladen können. USB Hafen.
      Verwenden Sie dasselbe Netzteil oder das USB Anschluss am Computer zum Laden eines anderen Mobilgeräts oder Produkts.
      Das Mobilgerät oder Produkt kann aufgeladen werden
      Gehen Sie zu Schritt 7 .
      Das Mobilgerät bzw. Produkt kann nicht geladen werden.
      Das Netzteil oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.

    7. Reinigen Sie den Ladeanschluss des Ladecase und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.

      Befindet sich Staub oder Schmutz im oder um den Ladeanschluss, kann der Ladevorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden. Entfernen Sie Staub oder Schmutz vor dem Laden mit einem weichen, trockenen Tuch.

      Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
      Der Ladeanschluss des Ladecase könnte verschmutzt gewesen sein.
      Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen.
      Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
      Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.

    8. Setzen Sie die Kopfhörer zurück.

      Besuchen Sie die Hilfeseite oder sehen Sie sich das Video „So setzen Sie das System zurück“ an :

      Das Problem ist gelöst
      Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
      Das Problem ist nicht gelöst.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    9. Kopfhörer initialisieren.

      Hinweis: Die Initialisierung stellt die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen wurden gelöscht.

      Besuchen Sie die Hilfeseite oder sehen Sie sich das Video zur Initialisierung an :

      Das Problem ist gelöst
      Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
      Das Problem ist nicht gelöst.
      Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.

    Zur Fehlerbehebungsanleitung für Kopfhörer

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.