Häufig gestellte Fragen

Falls Sie eine bestimmte Frage zum Datenschutz haben, finden Sie die Antwort möglicherweise im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“.

Häufig gestellte Fragen

• Worum geht es beim Datenschutz?

  Beim Datenschutz (auch bekannt als Personal Information Management oder PIM) handelt es sich um den Umgang mit persönlichen Daten in einer streng kontrollierten Art und Weise, um folgende Ziele zu erreichen:

  • Transparenz über alle gesammelten persönlichen Daten und ihre Nutzung
  • Schutz der Daten vor versehentlichem oder böswilligem Verlust, Beschädigung, rechtswidriger Verarbeitung oder Offenlegung
  • Einhaltung von Rechtsvorschriften

• Warum sollte ich mich für den Datenschutz interessieren?

  Ihre persönlichen Daten sind äußerst wichtig, und eine Reihe von Bedrohungen gehen mit der unangemessenen Offenlegung und/oder Nutzung Ihrer Daten einher. Dazu gehören:

  • Identitätsdiebstahl
  • Betrug
  • Spam

  Dem UK Fraud Prevention Service (CIFAS) zufolge handelt es sich bei fast zwei Drittel aller Betrugsdelikte um die direkte Folge von Kontenübernahmen, Identitätsbetrug und Missbrauch persönlicher Daten. Um die Risiken zu verringern, müssen Sie Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt behandeln und sollten sie nur offenlegen, wenn Sie sich sicher sind, dass angemessen mit ihnen umgegangen wird.

• Sind meine persönlichen Daten bei Sony sicher?

  Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten kann nie zu 100 % garantiert werden. Aber wir nehmen den Datenschutz äußerst ernst und ergreifen zahlreiche Maßnahmen zur Risikominimierung. Dazu gehören:

  • Die Nutzung von Branchenstandard-Technologien, um unsere IT-Systeme vor versehentlichem und beabsichtigtem (böswilligem) Missbrauch zu schützen
  • Datenschutzschulungen für unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie ihre Verantwortung bei der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und die zu befolgende Vorgehensweise verstehen
  • Wir führen Risikobewertungen und Bewertungen der Auswirkung auf den Datenschutz durch, wenn wir ein neues Projekt beginnen, und wenn wir Drittanbieter mit der Verarbeitung persönlicher Daten in unserem Namen beauftragen

• Was kann ich tun, um meine persönlichen Daten zu schützen?

  Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen können. Hier einige Beispiele:

  • Verwenden Sie sichere Passwörter für alle Online-Konten:
    • Verwenden Sie keine trivialen Passwörter (z. B. einzelne Wörter aus dem Wörterbuch).
    • Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten.
    • Verwenden Sie sehr lange Passwörter (mindestens 10 Zeichen, am besten jedoch deutlich länger).
    • Verwenden Sie Passwörter, die aus einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen bestehen, z. B. $%^& usw.
    • Bewahren Sie Passwörter sicher auf (nicht aufschreiben und nicht an andere weitergeben), und ändern Sie sie regelmäßig.
  • Vertrauen Sie nicht automatisch jeder Website, die Sie dazu auffordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu überprüfen, ob die Anfrage berechtigt ist, und dass die angefragten persönlichen Daten für die von Ihnen gewünschten Services absolut erforderlich sind.

• Warum hat Sony ein Datenschutzportal erstellt?

  Das Sony Europe Datenschutzportal soll ein zentraler Ort sein, an dem Sie alle Informationen über unseren Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden können. Es gibt einige Hauptziele:

  • Transparenz, um deutlich zu machen, welche persönlichen Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen, dass wir sie schützen, und wie Sie sich an uns wenden können
  • Einfache Bedienung, sodass Sie die Informationen, die Sie suchen, einfach finden können

• Wie kann ich mich anmelden, um per E-Mail über Aktionen und Angebote von Sony zu erfahren?

  Sie können sich auf mehrere Arten für unsere interessanten Newsletters anmelden:

  • Über die My Sony Website
  • Bei der Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele
  • Über unsere Contact Centres (die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzbestimmungen)

  Bitte beachten Sie, dass andere Sony Konzerngesellschaften eigene Newsletters versenden.

• Was kann ich tun, um nicht mehr über Aktionen und Sonderangebote per E-Mail informiert zu werden?

  Sie können unsere Newsletters auf verschiedene Arten abbestellen:

  • Über die My Sony Website
  • Durch Klicken auf den Link „Abbestellen“ am Ende einer unserer E-Mails
  • Über unsere Contact Centres (die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzbestimmungen)

  Bitte beachten Sie auch Folgendes:

  • Wenn Sie sich mit mehreren E-Mail-Adressen für Newsletters anmelden, müssen Sie sich für jede der E-Mail-Adressen einzeln abmelden.
  • Andere Sony Konzerngesellschaften versenden eigene Newsletters, für die Sony Europe B.V. keine Verantwortung trägt. Um diese Newsletters abzubestellen, müssen Sie sich an das verantwortliche Unternehmen wenden.

• Woher weiß ich, wer für meine persönlichen Daten verantwortlich ist?

  Die Verantwortung für Ihre persönlichen Daten sollte bei der Erhebung aller persönlichen Daten klar ersichtlich sein. Wenden Sie sich im Zweifel an uns.