Assistance SonyKV-X2160B

    N° d'identification de l'article : 00123859 / Dernière modification : 20/08/2026Imprimer

    Le téléviseur BRAVIA s'allume et s'éteint automatiquement.

    Le téléviseur s'allume et s'éteint sans cesse / L'image devient noire tandis que le son reste allumé

    Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

    Remarque : Pour vérifier le type de votre téléviseur, consultez la section « Comment vérifier si votre téléviseur BRAVIA est un modèle BRAVIA ». Google TV™, Android TV™, ou tout autre article télévisé .

    1. Mettez à jour le logiciel du téléviseur vers la dernière version.

    Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur vers la dernière version . Cette mise à jour peut résoudre certains problèmes.

    2. Vérifiez les paramètres du téléviseur

    Si le téléviseur s'allume ou s'éteint à intervalles réguliers(par exemple, toutes les 30 minutes à une heure), ou si elle s'allume ou s'éteint lorsqu'un appareil connecté en HDMI est allumé ou éteint, vérifiez les paramètres du téléviseur.

    3. Assurez-vous que le cordon d'alimentation secteur est bien branché.(câble d'alimentation)est correctement branché

    Schéma montrant comment brancher correctement le cordon d'alimentation secteur(câble d'alimentation)Le cercle indique les branchements corrects et le symbole d'interdiction indique les branchements incorrects pour le téléviseur, l'adaptateur secteur et la prise murale.https://www.sony.com/articleimage/servlet/servlet.FileDownload?file=0155F0000082dI6QAI

    1. Si votre téléviseur possède un cordon d'alimentation(câble d'alimentation)qui peut être retiré, assurez-vous qu'il est bien branché à l'arrière du téléviseur.
    2. Si le téléviseur possède un adaptateur secteur séparé, vérifiez la connexion entre l'adaptateur et le cordon d'alimentation.(câble d'alimentation)aussi.
    3. Assurez-vous que le cordon d'alimentation(câble d'alimentation)est correctement branché à la prise secteur murale.
    4. Retirez toutes les multiprises, les parasurtenseurs ou autres appareils similaires et branchez le téléviseur directement sur la prise secteur murale pour vérifier que ces appareils supplémentaires ne sont pas à l'origine du problème.
    5. Essayez une autre prise murale et assurez-vous qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur éteint.

    4. Vérifiez les problèmes de télécommande

    Retirez les piles de la télécommande et vérifiez si le problème persiste. Cela permettra de déterminer si le problème vient de la télécommande et non du téléviseur.

    Remarques :

    • Si vous utilisez une télécommande multifonction en plus de celle fournie, vérifiez-la également.
    • Couvrir le capteur de la télécommande du téléviseur permet également de vérifier si le problème persiste. Consultez le manuel pour connaître l'emplacement de ce capteur. Toutefois, cette méthode ne fonctionnera pas si le problème provient d'une télécommande non infrarouge, comme la télécommande tactile.

    5. Vérifiez les problèmes liés aux appareils connectés en externe

    Débranchez tous les appareils externes(USB, LAN, HDMI, antenne, etc.)du téléviseur, à l'exception du cordon d'alimentation secteur(câble d'alimentation)Vérifiez que les périphériques externes ne sont pas à l'origine du problème. Si le problème est résolu, reconnectez les périphériques un par un pour identifier celui qui pose problème.

    6. Désactivez la fonction Wi-Fi du téléviseur.

    Si votre téléviseur est équipé du Wi-Fi, désactivez-le temporairement pour déterminer si le problème est lié à la connexion réseau.

    7. Effectuez une réinitialisation électrique

    8. Réinitialisez le téléviseur aux paramètres d'usine d'origine

    Les étapes de dépannage ci-dessus devraient résoudre votre problème. Si le problème persiste, il se peut que votre téléviseur nécessite une réparation.

    Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.