Des parasites visuels (scintillements, clignotements ou fluctuations) apparaissent dans le menu principal du téléviseur ou lors du visionnage de certains contenus (y compris dans les scènes normales et sombres).

IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

Dans de rares cas, un comportement inattendu de l’image, tel qu’un scintillement, des clignotements ou des flashs, peut se produire lorsque vous regardez différents types de contenus sur votre téléviseur, y compris des scènes normales et des scènes sombres ou nocturnes.

Si vous remarquez l’un de ces symptômes sur l’écran de votre téléviseur, les étapes de dépannage ci-dessous peuvent vous aider.

Dépanner les problèmes d’image pendant les scènes normales

Dépannage de base

1. Redémarrer le téléviseur
   • Débranchez le téléviseur de la prise secteur pendant au moins 5 minutes.
   • Rebranchez le cordon d’alimentation et allumez le téléviseur.
      
2. Vérifier les connexions desserrées
   • Assurez-vous que les câbles HDMI, l’antenne et les autres entrées sont correctement connectés.
   • Essayez d’utiliser un autre câble ou port HDMI pour exclure tout problème de câble.
      
3. Mettre à jour le logiciel du téléviseur
   • Accédez à Paramètres → Système → À propos → Mise à jour du logiciel système.
   • Assurez-vous que votre téléviseur utilise le dernier firmware.

Dépannage supplémentaire

Régler les paramètres d’image et d’affichage

Étapes avancées

Si le problème persiste, veuillez contacter votre centre de service le plus proche.

Dépanner les problèmes d’image pendant les scènes sombres ou nocturnes

Le phénomène que vous observez est appelé bruit d’image. Ce type de bruit peut se produire lorsqu’une caméra configurée en haute résolution enregistre une scène de nuit ou dans l’obscurité. Pour améliorer votre expérience de visionnage, ajustez les paramètres suivants sur votre Android TV™ ou Google TV™ :

1. Ouvrez l’écran Paramètres à l’aide des boutons de la télécommande de votre téléviseur :
   • Appuyez sur le bouton Paramètres rapides ( ou ), puis sélectionnez  Paramètres.
   • Appuyez sur le bouton HOME, puis sélectionnez  Paramètres.
      
2. Les étapes suivantes dépendent des options de menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Affichage et son → Image et son → Image → Clarté.
   • Sélectionnez Affichage et son → Image → Clarté.
   • Sélectionnez Affichage et son → Image → Avancé → Clarté.
   • Sélectionnez Affichage et son → Image → Paramètres avancés → Clarté.
   • Sélectionnez Affichage → Image → Paramètres avancés → Clarté.
      
3. Réglez les paramètres Image suivants :
   • Modifiez Réduction du bruit numérique de Auto à Élevé, ou de Moyen à Faible.
   • Modifiez Réduction du bruit aléatoire de Auto à Élevé, ou de Moyen à Faible.
     Remarque : Pour certaines sources vidéo, du bruit peut encore apparaître si Réduction du bruit aléatoire est réglé de Auto à Élevé. Dans ce cas, réglez Réduction du bruit aléatoire sur Désactivé.
   • Réduisez Netteté à 50.
   • Modifiez Reality Creation de Auto à Manuel, puis réduisez la valeur de Résolution, ou sélectionnez Priorité à la netteté et réduisez la valeur de Intensité.