L'écran YouTube passe automatiquement en mode diffusion TV ou devient noir
Le problème se produit lors de l'utilisation de l'application YouTube dans l'ordre suivant :
- Lancez l'application YouTube.
- Sélectionnez une vidéo et lancez sa lecture.
- L'écran bascule automatiquement vers la diffusion TV, l'écran d'accueil ou devient noir.
- Après l'étape 3, il peut être impossible de lancer l'application YouTube ou de revenir à la diffusion TV.
Dépannage
- Effectuez les opérations Effacer les données et Vider le cache pour l'application YouTube.
Remarque : Toutes les données associées à cette application seront supprimées définitivement, y compris les fichiers, les paramètres, les comptes, les bases de données, etc.
- Redémarrez le téléviseur à l'aide du bouton POWER de la télécommande (appui prolongé) ou débranchez le cordon d'alimentation pendant 2 minutes, puis rebranchez-le.
Pour plus d'informations, consultez l'article Comment redémarrer (réinitialiser) un Google TV™ ou Android TV™ ?
Remarque : Lorsque vous redémarrez le téléviseur, l'alimentation résiduelle est déchargée et les données inutiles stockées dans la mémoire sont supprimées. Dans la plupart des cas, le téléviseur fonctionne de nouveau normalement après la suppression de ces données inutiles.
- Vérifiez si des mises à jour de l'application YouTube sont disponibles.
Remarque : Essayez l'option Mettre à jour vos applications manuellement indiquée sur la page associée.
- Si le problème persiste, mettez à jour le logiciel du téléviseur vers la dernière version afin de vérifier si cela résout le problème.