Le bouton « Microphophone » (fonction de commande vocale) de ma télécommande ne fonctionne pas

1. Ouvrez l'écran Paramètres :
   • Si la télécommande est équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton Quick Settings (Paramètres rapides) et sélectionnez Réglages.
   • Si la télécommande n'est pas équipée d'un bouton Paramètres rapides ( ou ), appuyez sur le bouton HOME (Accueil) et sélectionnez (Paramètres)
2. Sélectionnez Accounts and Sign In (Comptes et connexion) → (Nom de connexion) → Assistant Google → Commande vocale → On (Activé).
   Remarque : Si les options ci-dessus ne s'affichent pas, ignorez cette étape.

Procédez comme suit pour vous assurer que votre téléviseur peut se connecter à Internet.

1. Ouvrez l'écran Paramètres :
   • Si la télécommande est équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton Quick Settings (Paramètres rapides) et sélectionnez Réglages.
   • Si la télécommande n'est pas équipée d'un bouton Paramètres rapides ( ou ), appuyez sur le bouton HOME (Accueil) et sélectionnez (Paramètres)
2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Réseau et Internet → État du réseau → Vérifier la connexion.
   • Sélectionnez Réseau → Réglages avancés → État du réseau → Vérifier la connexion.
   Remarques :
   • L'utilisation de la reconnaissance vocale exige une connexion Internet.
   • Selon le modèle de votre téléviseur, vous pouvez également vérifier l'état de la connexion Internet en appuyant sur la touche HELP (Aide), puis en sélectionnant Symptômes liés à la connectivité Internet ou État et diagnostic → Diagnostic de la connexion Internet.
   • Pour les séries W8, X7 et X74H / X75H : vérifiez l'état de la connexion réseau sous Réseau et Internet.

Si le résultat du diagnostic réseau n'est pas bon, reportez-vous à cet article : Comment effectuer un diagnostic réseau lorsque le téléviseur Android TV™ ou Google TV™ ne parvient pas à se connecter à Internet ?

Remarques :

• Si vous utilisez la télécommande à pavé tactile pour les modèles de téléviseurs commercialisés en 2015, reportez-vous à cet article : Comment associer la télécommande à pavé tactile au téléviseur.
• Si votre modèle de téléviseur est sorti en 2020 ou plus tard (hors modèles ci-dessous), vous pouvez ignorer cette étape. Passez à la section 2. Enregistrer la télécommande de cet article.
  • Si votre téléviseur date de 2020 et correspond à l'un des modèles suivants, vous pouvez passer à l'étape suivante : BRAVIA 2 (S20), W8x5 / W8x6, W8L, X64L / X70L / X74L / X75L, X77L / X78L, W8K, X74K / X75K, W8, X7, X74H / X75H.

1. Vérifiez que la télécommande est enregistrée.

1. Ouvrez l'écran Paramètres :
   • Si la télécommande a un bouton Paramètres rapides :
     1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
     2. Sélectionnez Réglages.
   • Si la télécommande n'a pas de bouton Paramètres rapides :
     1. Appuyez sur la touche HOME (Accueil) de la télécommande.
     2. Sélectionnez Réglages.
2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Télécommande et accessoires → Réglages Bluetooth.
   • Sélectionnez Télécommande et accessoires.
   • Sélectionnez Réglages Bluetooth.
3. Vérifiez si la télécommande SONY TV RC MIC 001 ou SONY TV VRC 001 est enregistré. Si l'une des deux est enregistrée
   
   Annulez l'association Bluetooth de la télécommande SONY TV RC MIC 001 ou SONY TV VRC 001, puis enregistrez-la à nouveau.

   1. Ouvrez l'écran Paramètres :
      • Si la télécommande a un bouton Paramètres rapides :
        1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
        2. Sélectionnez Réglages.
      • Si la télécommande n'a pas de bouton Paramètres rapides :
        1. Appuyez sur la touche HOME (Accueil) de la télécommande.
        2. Sélectionnez Réglages.
   2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Télécommande et accessoires → SONY TV VRC 001 → Unpair (Annuler l'association) → OK.
      • Sélectionnez Télécommande et accessoires → Réglages Bluetooth → SONY TV RC MIC 001 ou SONY TV VRC 001 → Unpair (Annuler l'association) → OK.
      • Sélectionnez BRAVIA Settings (Paramètres BRAVIA) → Outil de commande vocale, puis sélectionnez Oui pour annuler l'association.
      • Sélectionnez Réglages Bluetooth → SONY TV RC MIC 001 ou SONY TV VRC 001 → Unpair (Annuler l'association) → OK.
   3. Après avoir annulé l'association de la télécommande, enregistrez-la à nouveau en suivant les étapes de la section 2. Enregistrer la télécommande de cet article.
   Si la télécommande n'est pas enregistrée ou ne s'affiche pas
   
   Reportez-vous à la section 2. Enregistrer la télécommande ci-dessous.

2. Enregistrez la télécommande.

1. Ouvrez l'écran Paramètres :

   • Si la télécommande est équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton Quick Settings (Paramètres rapides) et sélectionnez Réglages.
   • Si la télécommande n'est pas équipée d'un bouton Paramètres rapides ( ou ), appuyez sur le bouton HOME (Accueil) et sélectionnez Réglages.
2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Télécommande et accessoires → Télécommande → Connecter via Bluetooth ou Activer le bouton .
   • Sélectionnez BRAVIA Settings (Paramètres BRAVIA) → Outil de commande vocale.
   • Sélectionnez Télécommande → Connecter via Bluetooth.
   • Sélectionnez Outil de commande vocale → Activer le bouton .
3. Suivez les instructions affichées à l'écran.
   • Sauf pour la RMF-TX920 : l'association peut échouer si le niveau de la batterie est faible. Remplacez les piles et essayez à nouveau l'association.
   • Uniquement pour la RMF-TX920 : l'association peut échouer si le niveau de la batterie est faible. Remplacez les piles et essayez à nouveau l'association.

• Pour les téléviseurs Google TV : sur la télécommande, maintenez enfoncé le bouton Microphone, puis parlez dans le micro.
• Pour les téléviseurs Android TV : sur la télécommande, appuyez sur le bouton Microphone, puis parlez dans le micro.

N'oubliez pas de placer le micro près de votre bouche ou de parler d'une voix haute et claire, afin que la télécommande enregistre votre commande.

Remarque : Le micro est généralement situé en haut ou juste au-dessus du centre de la télécommande (l'emplacement peut varier en fonction de la télécommande).

La reconnaissance vocale ne peut pas être utilisée dans toutes les circonstances. Même lorsque vous appuyez sur le bouton Microphone de la télécommande, la fonction de reconnaissance vocale ne fonctionne pas pour certains affichages ou écrans de configuration et le champ de recherche ne s'affiche pas.

Reportez-vous à cet article pour obtenir plus d'informations : Le champ de recherche n'apparaît pas, même en appuyant sur le bouton Microphone de la télécommande.

Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous :

• Sauf pour la RMF-TX920 : retirez et réinsérez les piles.
• Uniquement pour la RMF-TX920 : chargez les piles.
  

Une mise à jour du logiciel de la télécommande peut résoudre les problèmes. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible et reportez-vous à cet article pour plus de détails : Comment effectuer une mise à jour du logiciel de la télécommande TV.

Les étapes de réinitialisation peuvent varier en fonction du modèle de votre téléviseur. Reportez-vous à cet article pour obtenir plus d'informations : Comment redémarrer (réinitialiser) un téléviseur Android TV™ ou Google TV™ ?