BRAVIA Cam : Foire aux questions

La BRAVIA Cam prend en charge non seulement le chat vidéo, mais également la fonction de détection Sony d'origine, qui sera disponible via une future mise à jour du micrologiciel.

Les téléviseurs BRAVIA ne prennent en charge qu'une seule connexion de caméra.

Pour utiliser au mieux les fonctions de la caméra, fixez-la en haut du téléviseur, au centre. Décollez le film de protection situé à l'avant de la caméra avant de l'utiliser. Si vous ne retirez pas ce film, les performances de la caméra se dégradées.

Remarque : Si votre BRAVIA Cam est la caméra fournie (CMU-BC1M), reportez-vous au guide de configuration pour savoir comment la fixer à votre téléviseur.

Vous pouvez incliner la caméra et régler l'angle de vision sur l'axe vertical. Le réglage n'est pas possible sur l'angle horizontal.

Vous pouvez ouvrir ou fermer l'obturateur en faisant glisser l'interrupteur du cache de la caméra. Si vous souhaitez utiliser les fonctions de la caméra, n'oubliez pas d'ouvrir l'obturateur.

• A : Fermer
• B : Ouvrir

Vous pouvez utiliser les fonctions de détection de la caméra sans modifier aucun paramètre. Si vous souhaitez modifier les paramètres (par exemple, éteindre la lampe de la BRAVIA Cam), procédez comme suit :

1. Appuyez sur le bouton (Paramètres rapides) de votre télécommande.
2. Sélectionnez Réglages → Télécommandes et accessoires → BRAVIA Cam.

La BRAVIA Cam détecte à une portée d'environ 7 mètres.

Cette imprécision peut être due à l'angle de la caméra ou à la position des personnes entre le téléviseur et la caméra. Veuillez modifier l'angle ou la position de la caméra pour obtenir un résultat plus précis.

Si un objet ressemble à une personne ou à un visage (p. ex. une photo, une poupée ou un animal), la caméra peut le détecter par erreur. Lorsque vous utilisez la fonction de détection de la caméra, éloignez ces éléments du champ de vision de la caméra.

Un redémarrage de la BRAVIA Cam est nécessaire pour éteindre temporairement la caméra lorsqu'une fonction de détection de la caméra est désactivée. Ce redémarrage ne modifie aucun paramètre.

La fonction de détection de la caméra sera indisponible pendant un certain temps, mais elle sera restaurée.

Vous pouvez définir le Réglage automatique de l'image et du son en procédant comme suit :

1. Appuyez sur le bouton (Paramètres rapides) de la télécommande.
2. Sélectionnez Réglages d'Image → Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son) ou Auto adjust according to viewing position (Réglage automatique en fonction de la position de visualisation).

Pour plus de détails, reportez-vous aux Remarques au début de la section Réglage automatique de l'image et du son.

Vous pouvez le faire à partir des paramètres Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son) :

1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Réglages → Remotes and accessories → (Télécommande et accessoires) BRAVIA Cam → Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son).
   • Sélectionnez Paramètres → Affichage et son → Ambient Optimization Pro (Optimisation de l'ambiance Pro) → Auto adjust with camera : On (Ajustement automatique avec la caméra : Activé) → Auto adjust according to viewing position (Réglage automatique en fonction de la position de visualisation).
   • Sélectionnez Paramètres → Affichage et son → Ambient Optimization Pro (Optimisation de l'ambiance Pro) → Auto adjust according to viewing position : On (Réglage automatique en fonction de la position de visualisation : Activé) → Paramètres avancés.
   • Sélectionnez Réglages → Affichage et son → Image → Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son).
   • Sélectionnez Réglages d'Image → Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son).

• Cette fonction permet de régler l'image et le son en détectant la position des personnes immobiles. Elle ne fonctionne pas avec les personnes en mouvement.
• En fonction de l'environnement (p. ex., s'il fait trop sombre), cette fonction ne sera pas forcément en mesure de détecter des personnes ou de fonctionner correctement.

Si la caméra est déconnectée ou si l'interrupteur du cache de la caméra est fermé alors que le paramètre Réglage automatique de l'image et du son est activé, les paramètres Luminosité, Mise en valeur de la voix et Balance se désactivent.

Vous pouvez désactiver les fonctions Auto adjust with camera (Réglage automatique avec l'appareil photo), Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son), ou Auto adjust according to viewing position (Réglage automatique en fonction de la position de visualisation) en procédant comme suit :

1. Appuyez sur le bouton (Paramètres rapides) de la télécommande
2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son) ou Auto adjust according to viewing position (Réglage automatique en fonction de la position de visualisation).
   • Sélectionnez Image → Auto adjust with camera (Réglage automatique avec l'appareil photo) ou Auto adjust picture & sound (Réglage automatique de l'image et du son).

Une fois la fonction de Réglage automatique de l'image et du son désactivée, la valeur reste inchangée. Si vous souhaitez restaurer les valeurs d'origine, notez au préalable les paramètres et restaurez-les manuellement.

IMPORTANT : Ces informations ne s'appliquent pas à la série A95L et aux modèles de téléviseurs à partir de 2024.

• Lorsque l'option de Réglage automatique de l'image et du son est activée, le paramètre Luminosité fera partie des valeurs réglées par Calman.
• Une fois la fonction de Réglage automatique de l'image et du son désactivée, la valeur reste inchangée.
• Si vous souhaitez restaurer la valeur d'origine, notez au préalable la valeur de réglage et restaurez-la manuellement après avoir désactivé Réglage automatique de l'image et du son.

La fonction de Réglage automatique de l'image et du son n'est prise en charge que par les haut-parleurs du téléviseur.

Pour sélectionner les enceintes, accédez aux paramètres Sortie audio du téléviseur, et réglez la sortie audio sur Haut-parleurs TV :

1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
2. Sélectionnez Réglages → Affichage et son → Sortie audio → Haut-parleurs → Haut-parleur TV.

Vous pouvez consulter les types de gestes à l'aide des paramètres suivants :

1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
2. Sélectionnez Réglages → Système → Commande gestuelle → Commandes gestuelles.

• Si l'interrupteur du cache de la caméra n'est pas ouvert.
• Si vous effectuez des gestes trop près ou trop loin de la caméra.
• Lorsque votre main est trop près de votre corps ou de votre visage, votre geste peut ne pas être reconnu.
  • Dans ce cas, reportez-vous au tutoriel.
• Si les mouvements de votre main sont trop rapides ou trop exagérés pour être reconnus.
  • Essayez de déplacer lentement votre main en effectuant des mouvements plus petits.
• Si vous bloquez le champ de vision de la caméra.
• Si l'environnement est trop lumineux, les couleurs de l'arrière-plan sont trop similaires, ou il y a un motif sur vos vêtements pouvant perturber la caméra.
• Si votre visage et votre corps ne sont pas visibles ou reconnus par la caméra.
• Si la fonction de détection perçoit le mouvement d'un autre objet à proximité, cet objet peut avoir la priorité sur vos gestes.
• Si vos gestes ne sont pas reconnus même après tout avoir essayé, essayez de débrancher et de rebrancher la caméra.

• Un mouvement peut être interprété comme un geste lorsque vous déplacez votre main ou votre bras dans le champ de vision de la caméra.
• La caméra peut également reconnaître votre pied comme une main si, par exemple, vous vous couchez et que votre pied se trouve dans le champ de vision de la caméra.
• Si la caméra reconnaît fréquemment et de manière incorrecte un mouvement comme un geste de commande, évitez cette posture ou ce mouvement ou désactivez temporairement la fonction de commande gestuelle.

• Une erreur peut apparaître lorsqu'il existe des différences (p. ex., la luminosité et la disposition) entre le moment où les paramètres ont été définis pour la première fois et le moment de l'utilisation.
• L'Alerte de proximité ne fonctionne pas correctement si le sujet est trop près de la caméra.
• L'Alerte de proximité ne fonctionne pas si la personne ne fait pas face à la caméra.

L'obturateur est peut-être fermé. Ouvrez-le en utilisant l'interrupteur du cache de la caméra.

L'état de l'obturateur de la BRAVIA Cam étant exécuté par le protocole Sony d'origine, les applications de chat vidéo de fournisseurs tiers ne peuvent pas détecter l'état (ouvert ou fermé) de l'obturateur sur la caméra.

Procédez comme suit :

1. Fermez l'application Chat vidéo.
2. Attendez environ 20 à 30 secondes.
3. Ouvrez à nouveau l'application. Le problème sera résolu.

Utilisez la télécommande TV pour éteindre et rallumer le téléviseur. Le problème sera résolu.

• Le témoin LED s'allume pendant un chat vidéo et lorsque les fonctions de détection de la caméra fonctionnent.
• Pour les fonctions de détection de la caméra, vous pouvez éteindre le témoin LED en procédant comme suit :
  1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
  2. Sélectionnez Settings (Réglages) → Télécommandes et accessoires → CAMÉRA ACCESSOIRE « BRAVIA Cam » → Voyant LED d'activité de la caméra.

Le témoin LED est allumé parce que le téléviseur reconnaît la BRAVIA Cam. Si l'obturateur se referme, la caméra ne détectera aucune information de détection.

Dans certaines circonstances, le clignotement (instabilité) se produit dans une pièce sombre. Augmentez la luminosité ambiante pour éviter ce problème.

La présence de bruit blanc sur l'image augmente dans un environnement sombre. Augmentez la luminosité ambiante pour réduire le bruit blanc.

La BRAVIA Cam est dotée d'une fonction anti-scintillement automatique, mais il est possible qu'elle ne fonctionne pas.

Pour effacer les réglages de la caméra, procédez comme suit :

1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande.
2. Sélectionnez Settings (Réglages) → Télécommandes et accessoires → CAMÉRA ACCESSOIRE « BRAVIA Cam » → Effacer les données.

1. Vérifiez la connexion entre le téléviseur et la BRAVIA Cam pour vous assurer qu'elle a été correctement effectuée et qu'elle n'est pas desserrée.
   • Utilisez un câble USB pour la caméra optionnelle ou le point de contact de la caméra magnétique fournie.
2. Utilisez la télécommande pour éteindre le téléviseur.
3. Déconnectez et reconnectez la BRAVIA Cam.
4. Effectuez une nouvelle tentative de mise à jour.
   • Remarque : Ne débranchez pas la BRAVIA Cam pendant la mise à jour de la caméra.

Lorsque la caméra est débranchée, elle est temporairement non reconnue par le téléviseur. Redémarrez le téléviseur en l'éteignant puis en le rallumant. Le problème sera résolu.

Remarque : Pour éviter ce problème et d'autres problèmes à l'avenir, ne débranchez pas la BRAVIA Cam pendant une mise à jour de la caméra.

Dans certaines conditions, la BRAVIA Cam peut devenir chaude. Cela ne devrait pas poser de problème pendant le fonctionnement normal.

La fonction Effacer les données efface les informations de détection collectées par la BRAVIA Cam. Cela interrompra et initialisera toutes les fonctions de détection de la caméra.

Utilisez cette fonction lorsque vous souhaitez rétablir toutes les fonctions de détection de la caméra à l'état initial présent au moment de l'achat.