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    N° d'identification de l'article : 00405965 / Dernière modification : 24/06/2026Imprimer

    Fin du service « My Xperia Theft Protection » – informations et assistance

    Important : Le service My Xperia Theft Protection a été arrêté le 22 juin 2026.

    Sony a annoncé l’arrêt du service à l’avance et a publié des instructions de désactivation en 2023. Les informations ci-dessous sont conservées à titre de référence uniquement.

    Après le 22 juin 2026, il ne sera plus possible de désactiver My Xperia Theft Protection en utilisant la procédure décrite dans cet article.

    Si votre appareil Xperia est verrouillé parce que My Xperia Theft Protection était toujours activé lors de l’arrêt du service, veuillez contacter l’assistance Sony. Notre équipe d’assistance pourra vous aider à déverrouiller votre appareil.

    Cher client Sony,

    Le service My Xperia Theft Protection, disponible sur certains smartphones et tablettes Xperia, sera arrêté à l’avenir.

    Comme alternative, nous vous recommandons vivement d’utiliser Localiser mon appareil de Google, qui offre les mêmes fonctionnalités ainsi que des fonctions supplémentaires. Pour plus d’informations, consultez l’Aide du compte Google.

    Calendrier de fermeture du service

    • Septembre 2023 : aucune nouvelle activation de My Xperia Theft Protection n’est acceptée.
    • Juin 2026 : arrêt du service My Xperia Theft Protection.

    Détails

    Après septembre 2023, vous ne pourrez plus activer ou réactiver My Xperia Theft Protection. Si vous essayez d’activer My Xperia Theft Protection dans l’application My Xperia, une icône de chargement s’affichera pendant quelques secondes, puis la page d’accueil réapparaîtra.
    Écrans d’activation de Theft Protection

    Désactiver My Xperia Theft Protection (avant septembre 2024)

    1. Sur votre appareil, accédez à Paramètres → Sécurité → My Xperia.
    2. Appuyez sur le bouton DÉSACTIVER.
    3. Notez le Code utilisateur affiché sur votre appareil.
      Écrans de désactivation de Theft Protection
    4. Sur un ordinateur, ouvrez un navigateur Internet et accédez à https://www.google.com/device, puis saisissez le Code utilisateur obtenu à l’étape précédente.
    5. Sur l’ordinateur, connectez-vous au même compte Google que celui utilisé sur votre appareil.
    6. Sur l’appareil, appuyez sur le bouton Envoyer.

    Définitions

    • Activer : ajouter My Xperia Theft Protection à un appareil.
    • Désactiver : supprimer My Xperia Theft Protection d’un appareil déverrouillé.

    Modèles concernés

    • Xperia C4
    • Xperia C5 Ultra
    • Xperia M4 Aqua
    • Xperia Z3+
    • Xperia Z4 Tablet

    Remarque : Tous les modèles ne sont pas commercialisés dans tous les pays ou toutes les régions.