Je ne peux pas déverrouiller mon écran

Si vous oubliez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma de verrouillage d'écran, vous pouvez réinitialiser votre appareil à l'aide de l'application Localiser mon appareil de Google ou de l'application de réinitialisation d'écran. Xperia Companion Application informatique. Consultez ci-dessous les exigences et les résultats de chaque option, et choisissez la méthode qui vous convient le mieux.

Remarque : Selon la version de l'application, « Localiser mon appareil » peut avoir été renommé « Find Hub » .

• Réinitialisez votre appareil avec Localiser mon appareil.
  • Conditions requises : Cette méthode de réinitialisation nécessite que votre appareil soit allumé, connecté à Internet et que la fonction « Localiser mon appareil » soit activée. Un compte Google doit être enregistré sur votre appareil et vous devez connaître son nom d’utilisateur et son mot de passe. Vous aurez également besoin d’un ordinateur ou d’un appareil mobile connecté à Internet.
  • Résultats : Toutes les données utilisateur présentes dans la mémoire interne de votre appareil seront effacées, y compris les applications téléchargées, les photos et les paramètres de l’appareil. Sauf si vous retirez la carte SD avant de réinitialiser votre appareil, les données utilisateur qu’elle contient seront généralement effacées.

• Réinitialisez votre appareil à l'aide de la fonction de réparation logicielle. Xperia Companion application informatique.
  • Exigences : Cette méthode nécessite que vous ayez accès à un ordinateur connecté à Internet. Vous avez besoin d'un USB Un câble est nécessaire pour connecter votre appareil à l'ordinateur, et votre appareil doit avoir un niveau de charge minimum de 80 %.
  • Résultat : Toutes les données utilisateur présentes dans la mémoire interne de votre appareil seront supprimées, y compris les applications téléchargées, les photos et les paramètres de l’appareil. Le contenu de la carte SD ne sera pas supprimé.