Suivez ces étapes pour résoudre ce problème :
Avant de commencer
Si vous avez déjà jumelé les écouteurs avec plusieurs appareils et que vous ne parvenez plus à vous connecter à l'un d'eux, consultez l'article « Les écouteurs ou le haut-parleur ne peuvent pas se connecter à l'appareil souhaité après les avoir jumelés avec plusieurs appareils » .
Solution
-
Vérifiez l'état des indicateurs lorsque vous allumez le casque après l'avoir initialisé.
Remarque : L'initialisation rétablit les paramètres d'usine du casque et toutes les autres fonctions. Bluetooth Les informations de couplage ont été supprimées.Visitez le Guide d'aide ou visionnez la vidéo suivante sur la façon d'initialiser les écouteurs :
- Si les voyants bleu et rouge clignotent alternativement, ou si le voyant bleu clignote deux fois simultanément.
- Les écouteurs sont initialisés et sont en Bluetooth Mode d'appairage. Passez à l'étape de dépannage suivante.
- Si les clignotants clignotent deux fois puis s'éteignent
- Les écouteurs se sont allumés sans être initialisés. Initialisez-les à nouveau.
- Si les clignotants ne clignotent pas
- La charge ne s'effectue pas correctement. Consultez l'article « Les écouteurs ne chargent pas » .
-
Essayez la procédure suivante et vérifiez si l'appairage peut être effectué avec succès.
- Redémarrez le périphérique de lecture.
L'appareil de lecture pouvant présenter un dysfonctionnement temporaire, éteignez-le puis rallumez-le. - Supprimer Bluetooth Informations relatives à votre appareil de lecture.
Pour plus de détails sur la façon de supprimer le Bluetooth Pour plus d'informations sur l'appareil, consultez l'article « Comment supprimer ». Bluetooth Informations concernant votre appareil de lecture . - Effectuez à nouveau l'appairage.
Veuillez vous référer à l'article approprié :- Pour Android : Appairage et connexion avec un Android smartphone
- Pour iPhones : Appairage et connexion avec un iPhone
- Pour la NFC : Connexion en un clic( NFC) avec un Android smartphone
- Pour les autres appareils : Comment coupler Bluetooth des écouteurs avec un Bluetooth périphérique source
- L'appairage peut être effectué avec succès.
- Il semble y avoir un problème de connexion avec le périphérique de lecture, par exemple : Bluetooth L'appairage est interrompu.
- L'appairage a échoué.
- Passez à l'étape de dépannage suivante.
- Redémarrez le périphérique de lecture.
-
Si vous possédez un autre smartphone, un Walkman ou un autre appareil, essayez d'effectuer une opération. Bluetooth appairage avec le casque et l'un de ces autres appareils :
- L'appairage peut être effectué avec succès.
- Le périphérique de lecture initialement connecté présente peut-être un dysfonctionnement. Veuillez consulter le fabricant du périphérique.
- L'appairage échoue également sur ces appareils.
- Il se peut que les écouteurs aient mal fonctionné et qu'une réparation soit nécessaire.
Accédez à la page d'accueil du guide de dépannage des écouteurs.
Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.