En raison des caractéristiques des écouteurs, la transmission entre le lecteur et l'écouteur gauche est prioritaire, ce qui peut entraîner des coupures du son ou un arrêt de son émission dans l'écouteur droit.

REMARQUE : si vous utilisez cet écouteur pour passer ou recevoir des appels, vous entendrez votre interlocuteur dans l'écouteur gauche du casque uniquement.

Vérifiez les points suivants et essayez les solutions adaptées :

Dans un environnement où le Wi-Fi, les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil, ou d'autres appareils émettent des ondes radio d'une fréquence de 2,4 GHz, le problème peut être résolu en paramétrant les écouteurs sur « Priority on stable connection » (Priorité à la stabilité de la connexion).

REMARQUE : avec un iPhone, un iPad, ou tout autre périphérique Bluetooth compatible avec le codec AAC, utilisez toujours le réglage Priority on Sound Quality (Priorité à la qualité audio).

Paramétrez le mode de qualité audio sur le mode « Priority on stable connection » (Priorité à la stabilité de la connexion) :

Pour les smartphones :

Lorsque vous utilisez un smartphone, paramétrez le mode en utilisant l'application dédiée Headphones Connect.

1. Installez l'application Headphones Connect avec Google Play.

2. Connectez les écouteurs à votre smartphone, puis lancez l'application Headphones Connect et modifiez les paramètres

Pour les Walkman :

1. Sélectionnez « Settings » (Réglages).

2. Sélectionnez les paramètres de connexion de périphérique audio/Bluetooth

3. Sélectionnez la qualité de la lecture sans fil

4. Paramétrez la priorité sur la connexion SBC.

5. Redémarrer la connexion avec les écouteurs

2. Eteignez les écouteurs.

3. Allumez les écouteurs.