Sony SupportWF-L900 / LinkBuds

Artikel-ID : 00294195 / Zuletzt geändert : 11/03/2025Drucken

Die Funktion Wide Area Tap (Größerer Touch-Bereich) funktioniert nicht wie erwartet

    Was ist die Funktion Wide Area Tap (Größerer Touch-Bereich)?

    Wide Area Tap ist eine Funktion, die Vibrationen um die Ohren mit den im Headset integrierten Beschleunigungssensoren erkennt. Sie bestimmt die Tippfunktion.

    Sie können den Bereich um die Ohren anstelle des Headsets antippen, um verschiedene Aktionen wie die Wiedergabe von Musik oder Telefonanrufe zu starten.

    Was ist zu tun, wenn die Wide Area Tap-Funktion nicht funktioniert

    Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

    1. Verwenden Sie die Funktion Wide Area Tap mit verschiedenen Anwendungen. Wenn sie mit einer anderen App funktioniert, unterstützt die andere App möglicherweise die Funktion Wide Area Tap nicht vollständig.
      Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
    2. Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob die Funktion Wide Area Tap funktioniert.
      1. Starten Sie das verbundene Gerät neu.
      2. Öffnen Sie die App Sony | Headphones Connect, wählen Sie die Registerkarte System und deaktivieren Sie die Funktion Wide Area Tap. Aktivieren Sie sie anschließend erneut.
      3. Prüfen Sie, ob die Funktion Wide Area Tap einer anderen Funktion als Keine zugewiesen zugewiesen ist.
        1. Öffnen Sie die App Sony | Headphones Connect.
        2. Wählen Sie auf der Registerkarte System die Option (Einstellungen) rechts im Menü Change the tap operation function (Tippfunktion ändern).
        3. Wählen Sie eine andere Funktion als Keine zugewiesen aus.

        Unterstützte Operationen

        In den Standardeinstellungen sind die folgenden Operationen zugewiesen.
        Hinweis: Die Lautstärke kann nur bei der Wiedergabe von Musik gesteuert werden.
        FunktionLinksRechts
        Zweimal tippen
        • Einen Anruf entgegennehmen/beenden
        • Musik wiedergeben/anhalten
        • Einen Anruf entgegennehmen/beenden
        • Musik wiedergeben/anhalten
        Dreimal tippen
        • Anruf ablehnen/an ein anderes Gerät weiterleiten
        • Zum Anfang des nächsten Titels springen
        • Anruf ablehnen/an ein anderes Gerät weiterleiten
        • Zum Anfang des nächsten Titels springen

      4. Überprüfen Sie erneut, wie die Funktion Wide Area Tap verwendet wird: Tippen Sie im Abstand von etwa 0,2 Sekunden schnell auf die Kopfhörer oder den Bereich um das Ohr. Das Tippen lässt sich leicht erkennen, indem Sie mit dem Zeigefinger oder mit zwei Fingern gleichzeitig kräftig tippen. Der Tipp-Erfassungsbereich sieht wie folgt aus:
        Abbildung des Tipp-Erfassungsbereichs
      Wenn die Funktion richtig reagiert, wurde Ihr Problem durch eine vorübergehende Fehlfunktion oder die Art, wie Sie tippen, verursacht.
      Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
    3. Stellen Sie sicher, dass die Ohrbügel richtig an den Kopfhörern angebracht sind und die Kopfhörer ordnungsgemäß auf Ihren Ohren sitzen.
      Hinweis: Wenn die Ohrbügel nicht richtig angebracht sind, funktioniert die Funktion Wide Area Tap (Größerer Touch-Bereich) möglicherweise nicht. Richten Sie den hervorstehenden Teil der Kopfhörer an der Aussparung am Ohrbügel aus (A). Stellen Sie sicher, dass der Ohrbügel vollständig eingesetzt ist.
      Falls das Problem behoben ist, wurde es durch die Art und Weise verursacht, wie die Ohrbügel angebracht oder wie die Kopfhörer getragen wurden.
      Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

    4. Setzen Sie die Kopfhörer zurück.

      Besuchen Sie die Hilfe oder sehen Sie sich das Video zum Zurücksetzen an:

      Falls das Problem behoben ist, wurde es durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht.
      Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

    5. Initialisieren Sie die Kopfhörer.
      Hinweis: Bei der Initialisierung werden die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Informationen zur Bluetooth-Kopplung werden gelöscht.

      Besuchen Sie die Hilfe oder sehen Sie sich das Video zum Initialisieren an:

      Falls das Problem behoben ist, wurde es durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht.
      Andernfalls funktionieren die Kopfhörer nicht richtig und möglicherweise muss der Kundendienst herangezogen werden.