Artikel-ID : 00123862 / Zuletzt geändert : 01/03/2026Drucken

Fehlerbehebung bei Problemen mit der Stromversorgung des BRAVIA TVs

Der Fernseher schaltet sich von selbst aus oder startet sich neu, oder das Bild wird schwarz, während der Ton bleibt

    WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

    Schaltet sich Ihr BRAVIA TV wiederholt ein oder aus, startet er zufällig neu oder wird das Bild schwarz, während der Ton weiterläuft?

    Wenn die Antwort 'Ja' lautet, kann Ihnen die folgende Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Lösung des Problems helfen.

    Hinweis: Informationen zum Überprüfen Ihres TV-Typs finden Sie im folgenden Artikel: So überprüfen Sie, ob Ihr BRAVIA TV ein Google TV™-, Android TV™- oder ein anderer TV ist.


    1. Aktualisieren Sie die TV-Software auf die neueste Version

    Das Aktualisieren der Software auf die neueste Version kann helfen, bestimmte TV-Probleme zu beheben.

    Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel: So führen Sie ein Softwareupdate an Ihrem TV durch.


    2. Überprüfen Sie die TV-Einstellungen

    Wenn sich der TV in regelmäßigen Abständen (alle 30 Minuten bis eine Stunde) ein- oder ausschaltet oder wenn sich ein per HDMI angeschlossenes Gerät ein- oder ausschaltet, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen des TV überprüfen.


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    3. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß eingesteckt ist

    1. Wenn Ihr TV über ein abnehmbares Netzkabel verfügt, vergewissern Sie sich, dass es fest an der Rückseite des TV eingesteckt ist.
    2. Wenn Ihr TV über ein separates Netzteil verfügt, überprüfen Sie auch die Verbindung zwischen Netzteil und Netzkabel.
    3. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an die Netzsteckdose in der Wand angeschlossen ist.
    4. Entfernen Sie Steckdosenleisten, Überspannungsschutzadapter oder ähnliche Geräte und schließen Sie den TV direkt an die Wandsteckdose an, um sicherzustellen, dass diese zusätzlichen Geräte nicht die Ursache sind.
    5. Probieren Sie eine andere Wandsteckdose aus und stellen Sie sicher, dass die Steckdose nicht über einen ausgeschalteten Schalter gesteuert wird.


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    4. Überprüfen Sie, ob ein Problem mit der Fernbedienung vorliegt

    Entfernen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. So können Sie feststellen, ob die Fernbedienung und nicht der TV die Ursache ist.

    Hinweise:

    • Wenn Sie eine Multifunktionsfernbedienung verwenden, überprüfen Sie diese zusätzlich zur mitgelieferten Fernbedienung.
    • Das Abdecken des Fernbediensensors am TV ist ebenfalls eine Möglichkeit zu überprüfen, ob das Problem auftritt. Informationen zur Position des Fernbediensensors finden Sie im TV-Handbuch.
      Hinweis: Sie können diese Methode nicht verwenden, um zu überprüfen, ob das Problem durch eine Fernbedienung verursacht wird, wenn diese selbst keine Infrarot-Fernbedienung ist, z. B. bei der Touchpad-Fernbedienung.


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    5. Überprüfen Sie, ob Probleme mit extern angeschlossenen Geräten vorliegen

    Trennen Sie alle externen Geräte vom TV (z. B. USB, LAN, HDMI, Antenne usw.), mit Ausnahme des Netzkabels, und prüfen Sie, ob die externen Geräte das Problem verursachen. Wenn sich der Zustand des TV verbessert, schließen Sie die Geräte nacheinander wieder an, bis Sie das Gerät finden, das das Problem verursacht.

    An image of a connection example between TV terminals and external devices.

    • 1: TV-Anschlüsse
    • 2: Kabel entfernen
    • 3: Externe Geräte


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    6. Schalten Sie die WLAN-Funktion des TV aus

    Wenn Ihr TV WLAN-fähig ist, deaktivieren Sie die Funktion vorübergehend, um festzustellen, ob das Problem mit der Netzwerkverbindung zusammenhängt.


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    7. Führen Sie einen Neustart (Power-Reset) durch

    Klicken oder tippen Sie unten auf Ihren TV-Typ, um Details zur Durchführung eines Neustarts zu erhalten:


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    8. Setzen Sie den TV auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurück

    Klicken oder tippen Sie unten auf Ihren TV-Typ, um Details zum Zurücksetzen des TV auf die Werkseinstellungen zu erhalten:


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    Die oben aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung sollten helfen, Ihr Problem zu lösen. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an ein autorisiertes Sony Service-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.