Artikel-ID : 00375325 / Zuletzt geändert : 11/06/2026Drucken

Der YouTube-Bildschirm wechselt automatisch zur TV-Übertragung oder wird schwarz

    Das Problem tritt bei der Verwendung der App YouTube in folgender Reihenfolge auf:

    1. Starten Sie die App YouTube.
    2. Wählen Sie ein beliebiges Video aus und starten Sie die Wiedergabe.
    3. Der Bildschirm wechselt automatisch zum TV-Programm, zum Startbildschirm oder wird schwarz.
    4. Nach Schritt 3 kann es sein, dass die App YouTube nicht mehr gestartet werden kann oder ein Wechsel zum TV-Programm nicht möglich ist.

    Fehlerbehebung

    1. Führen Sie für die App YouTube die Funktion Daten löschen und Cache leeren aus.
      Hinweis: Alle mit dieser App verknüpften Daten werden dauerhaft gelöscht, einschließlich Dateien, Einstellungen, Konten, Datenbanken usw.
       
    2. Starten Sie das Fernsehgerät neu, indem Sie die Taste POWER auf der Fernbedienung gedrückt halten, oder ziehen Sie das Netzkabel für 2 Minuten aus der Steckdose und schließen Sie es anschließend wieder an.
      Weitere Informationen finden Sie im Artikel Wie starte ich ein Google TV™ oder Android TV™ neu (setze es zurück)?.
      Hinweis: Beim Neustart des Fernsehgeräts wird die Restspannung entladen und nicht benötigte Daten im Speicher werden gelöscht. In den meisten Fällen funktioniert das Fernsehgerät nach dem Entfernen dieser unnötigen Daten wieder normal.
       
    3. Prüfen Sie, ob Updates für die App YouTube verfügbar sind.
      Hinweis: Versuchen Sie, Ihre Apps manuell zu aktualisieren, indem Sie die Anweisungen auf der verlinkten Seite befolgen.
       
    4. Falls das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die Software Ihres Fernsehgeräts auf die neueste Version und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.