Was zur App?! Herunterladen, Installieren und Beheben von Problemen mit Google TV™- und Android TV™-Apps

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Ihr Google TV oder Android TV bietet viel mehr als nur normales Fernsehen. Wie auf Ihrem Smartphone können Sie Apps von Drittanbietern von Ihren bevorzugten Dienstanbietern, Unternehmen oder Game-Studios installieren. In diesem Artikel wird kurz erläutert, wie Sie Anwendungen herunterladen, verwalten und Fehler beheben können. Die in diesem Artikel erläuterte Navigation erfolgt ausschließlich über die Pfeile auf der Fernbedienung. Jede Aktion (OK, Enter) wird durch Drücken der Taste in der Mitte der Pfeiltasten durchgeführt.

Sie können auf die folgenden Fragen drücken oder tippen, um direkt zum entsprechenden Abschnitt zu springen:

• Wie lade ich Apps auf meinem Google TV oder Android TV herunter?
• Warum kann ich Apps nicht finden bzw. warum werden sie mir nicht angezeigt?
• Verwalten von Apps auf Ihrem Google TV oder Android TV
• Wie aktualisiere ich eine Google TV- oder Android TV-App?
• Wie deinstalliere ich Apps auf dem Google TV oder Android TV?
• Was muss ich tun, wenn eine Google-/Android TV-App nicht funktioniert?

Wie lade ich Apps auf meinem Google TV oder Android TV herunter?

Sie können Apps herunterladen, indem Sie auf Ihrem Google TV oder Android TV auf den Google Play Store zugreifen. Im Google Play Store finden Sie alle Apps, die sowohl auf Google TV als auch auf Android TV verfügbar sind. Wenn Sie die App im Google Play Store nicht finden, existiert die App auf den Google TV- oder Android TV-Plattformen möglicherweise nicht oder sie ist noch nicht verfügbar. Es ist durchaus möglich, dass für eine Smartphone-App keine Version für Google TV oder Android TV verfügbar ist. In diesem Fall können Sie den Inhalt streamen.

Herunterladen von Apps auf Google TV

1. Oben auf dem Startbildschirm befinden sich mehrere Registerkarten: Suche, Home, Apps und Library (Mediathek). Navigieren Sie mit den Pfeiltasten der Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
2. An erster Stelle auf dem Bildschirm der Registerkarte Apps werden Ihre Apps angezeigt. Unter dieser Zeile befindet sich eine Suchleiste, mit der Sie nach Apps und Spielen suchen können. Sie können auch einige App-Kategorien durchsuchen.

• Alternativ können Sie die Eingabetaste auf Ihrer Fernbedienung () drücken. Sie können Apps zu Ihrem Eingangsmenü hinzufügen, indem Sie nach rechts navigieren und sie aus der Liste „Verfügbar“ auswählen. Der Google Play Store ist eine dieser Apps. Auf diese Weise ist der Google Play Store über das Eingangsmenü schnell zugänglich.
• Schließlich können Sie die Sprachsuche oder die Tastatursuche auf dem Startbildschirm verwenden, um nach Apps zu suchen, ohne die Registerkarte Apps zu verwenden. Wenn die App verfügbar ist, wird Ihnen ein Suchergebnis im Google Play Store angezeigt und Sie können die App sofort herunterladen.

Herunterladen von Apps auf Android TV

1. Oben auf dem Startbildschirm befinden sich mehrere Registerkarten: Suche, Home, Discover (Entdecken) und Apps. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten der Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
2. Wenn Sie auf der Registerkarte Apps nach unten navigieren, wird zunächst eine Schaltfläche zum Öffnen des Google Play Store angezeigt. Danach können Sie in der App-Kachelliste weiterblättern. Drücken Sie auf der Fernbedienung OK, um auf den Google Play Store zuzugreifen.
3. Im Google Play Store finden Sie eine Auflistung beliebter Apps, aber Sie können auch die Funktion Suche oben auf dem Bildschirm verwenden. Drücken Sie auf der Fernbedienung OK, um die Sprachsuche zu verwenden, oder navigieren Sie auf dem Bildschirm nach rechts, um die Tastatursuche zu aktivieren.

Alternativ können Sie die Sprachsuche oder die Tastatursuche auf dem Startbildschirm nutzen, um nach Apps zu suchen, ohne die Registerkarte Apps zu verwenden. Wenn die App verfügbar ist, wird Ihnen ein Suchergebnis im Google Play Store angezeigt und Sie können die App sofort herunterladen.

Warum kann ich Apps nicht finden bzw. warum werden sie mir nicht angezeigt? Woher weiß ich, ob mein Google TV oder Android TV eine bestimmte App unterstützt?

Es gibt zwei Hauptgründe, aus denen Sie eine App nicht finden oder verwenden können: Verfügbarkeit und Standort. In diesem Fall kann der Standort Ihr Land, Ihre Region und manchmal sogar Gebiete bedeuten.

Zunächst einmal hat ein Dienstanbieter eine App nicht immer auf dem Markt. Möglicherweise existiert für Ihre bevorzugte Smartphone-App (noch) keine entsprechende Version auf Google TV oder Android TV. Google hat eine Onlineliste der verfügbaren Android TV-Apps.

Außerdem kommt es auf Ihren Standort (Land/Region, Gebiet) an. Einige Apps sind nur in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region verfügbar. Allerdings könnten diese Apps in der Zukunft in mehr Ländern/Regionen verfügbar sein, wenn der App-Anbieter beschließt, die Unterstützung zu erweitern. Ja, es ist hoch kompliziert. Im Zweifelsfall ist es immer am besten, den Dienstanbieter zu kontaktieren und auf dessen Website nach unterstützten Ländern und Informationen zu suchen.

Verwalten von Apps auf Ihrem Google TV oder Android TV

Da Sie nun bereit sind, alle Ihre Lieblings-Apps auf Ihrem Fernseher zu installieren, sollten wir Ihnen die Navigation erleichtern und all diese Apps verwalten. Werfen wir einen Blick auf das App-Mini-Menü.

Das App-Mini-Menü

Jede App verfügt über ein Mini-Menü, in dem Sie mehrere Aktionen durchführen können. Bewegen Sie den Mauszeiger über die App (als würden Sie sie öffnen) und drücken Sie auf Ihrer Fernbedienung etwas länger die Taste OK. Wenn Sie die App versehentlich geöffnet haben, haben Sie die OK-Taste nicht lange genug gedrückt, da ein Popup-Menü angezeigt werden sollte:

Google TV Mini-Menü

• Verschieben
• Öffnen
• Details anzeigen

Android TV Mini-Menü

• Öffnen
• Verschieben
• Zu Favoriten hinzufügen
• Info
• Deinstallieren

Hinzufügen von Fernseh-Apps zum Favoriten-Schnellmenü

Google TV

Die Leiste Apps auf dem Bildschirm Home enthält alle installierten Apps, sodass Sie hier keine neuen Apps hinzufügen müssen. Informationen zum Verschieben Ihrer Lieblings-Apps an eine praktischere Stelle finden Sie im nächsten Kapitel: „Verschieben von Fernseh-Apps im Favoritenmenü und auf dem App-Bildschirm“

Android TV

• Auf dem Bildschirm Home befindet sich ein Banner mit Ihren Favoriten-Apps. Dies ist die Schnellauswahl.
• Navigieren Sie nach rechts zu einem Pluszeichen. Drücken Sie OK, um Ihrer Schnellauswahl neue Apps hinzuzufügen.

Sie können auch das App-Mini-Menü verwenden, um eine App zu den Favoriten als Lesezeichen hinzuzufügen.

Verschieben von Fernseh-Apps im Favoritenmenü und auf dem App-Bildschirm

Dies gilt sowohl für Google TV als auch für Android TV.

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die App (als würden Sie sie öffnen) und drücken Sie auf der Fernbedienung etwas länger auf die Taste OK, um das App-Mini-Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie Verschieben aus und ziehen Sie die App-Kachel an die gewünschte Position.
3. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Zurück, um das Verschieben der App zu beenden.

Wie aktualisiere ich eine Google TV- oder Android TV-App?

Es ist im Prinzip nicht notwendig, eine App manuell zu aktualisieren. Wenn Ihr Google TV oder Android TV mit dem Internet verbunden ist, werden Ihre Apps automatisch aktualisiert, sobald der Dienstanbieter eine neue Version veröffentlicht. Ihre Apps sollten die neueste Version ausführen, wenn Ihr Fernseher mit dem Internet verbunden ist.

Google aktualisiert Anwendungen in Phasen, sodass Ihr Fernseher möglicherweise noch kein App-Update erhalten hat, obwohl es verfügbar ist. In diesem Fall ist es möglich, manuell nach Updates zu suchen:

• Google TV: Greifen Sie über die Sprachsuche oder das Eingangsmenü auf den Google Play Store zu.
• Android TV: Navigieren Sie zur Registerkarte Apps und greifen Sie auf den Google Play Store zu.

Sobald Sie sich im Google Play Store befinden, können Sie die Apps- und Spieleverwaltung öffnen, die über das Symbol Ihres Google-Kontos in der oberen rechten Ecke erreichbar ist. Über das Symbol Ihres Google-Kontos gelangen Sie zu Apps and games management (Apps- und Spieleverwaltung), wo Sie alle verfügbaren App-Updates überprüfen können.

Wie deinstalliere ich Apps auf dem Google TV oder Android TV?

Wenn Sie eine App nicht mehr verwenden, können Sie sie entfernen, um Speicher freizumachen:

1. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten der Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
2. Navigieren Sie nach unten, um alle Ihre Apps in einem Raster anzuzeigen.
3. Sie können den Mauszeiger über eine beliebige App bewegen, die Sie löschen möchten, und das Mini-Menü öffnen (langes Drücken der OK-Taste), um Details anzeigen (Google TV) oder Deinstallieren (Android TV) auszuwählen, und sie zu deinstallieren.
4. Wenn die Option Deinstallieren ausgegraut ist, können Sie die App nicht deinstallieren (z. B. YouTube™). Vorinstallierte Fernseh-Apps können nicht entfernt werden.

Was muss ich tun, wenn eine Google TV oder Android TV-App nicht funktioniert?

Eine App kann ein Problem haben, z. B. eine unterbrochene Internetverbindung, ein eingefrorenes Menü oder Ton- und Bildstörungen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass mit einer App etwas nicht stimmt, setzen Sie die App am besten zurück, indem Sie einen Stopp erzwingen.

Google TV

1. Rufen Sie die Einstellungen des Fernsehers über die Taste Schnelleinstellungen ( oder ) auf der Fernbedienung auf (erste Option).
2. Verwenden Sie auf der Fernbedienung die Pfeiltasten, um nach unten zu Apps zu gelangen, und drücken Sie die Taste OK. (Die Taste OK befindet sich in der Mitte der Pfeiltasten.)
3. Unter Recently opened apps (Zuletzt geöffnete Apps) können Sie See all apps (Alle Apps anzeigen) auswählen.
4. Navigieren Sie zu der App, die Sie zurücksetzen möchten, drücken Sie OK und wählen Sie die zweite Option für Stopp erzwingen durch Bestätigen aus.

Android TV

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Home oder Zurück, um zum Bildschirm Home zurückzukehren.
2. Oben auf dem Bildschirm Home werden mehrere Registerkarten angezeigt. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten der Fernbedienung zur Registerkarte Apps.
3. Blättern Sie in der App-Kachelliste nach unten und fahren Sie mit der Maus über die fehlerhafte App.
4. Drücken Sie auf der Fernbedienung etwas länger auf die Taste OK, um das Minimenü der App zu öffnen. (Die Taste OK befindet sich in der Mitte der Pfeiltasten.)
5. Wählen Sie im Popup-Menü mit der Fernbedienung die Option Info aus und drücken Sie OK.
6. Wählen Sie im Infobereich mit Ihrer Fernbedienung Force stop (Stopp erzwingen) aus und bestätigen Sie zweimal mit der Taste OK.
7. Nachdem Sie die App so gestoppt haben, können Sie sie öffnen und überprüfen, ob sie nun wie erwartet ausgeführt wird.

Kurz gesagt: Öffnen Sie das Mini-Menü der App und erzwingen Sie die Unterbrechung der App im Info-Bereich.

Angenommen, Sie können den Bildschirm Home oder App nicht erreichen, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie Restart TV (Fernseher neu starten) aus. Mit diesem einfachen Neustart müsste es auch gehen. (Dieser Trick könnte auch hilfreich sein, wenn Sie merken, dass Ihr Google TV oder Android TV nicht mehr mit dem Internet verbunden ist.)