Kein TV-Bild / Kein TV-Bild, aber Ton ist in Ordnung / Anwesenheitssensor funktioniert nicht

Versuchen Sie, Ihren Fernseher zurückzusetzen, und aktualisieren Sie dann die Software Ihres Fernsehers gemäß den Schritten im folgenden Artikel: Worin liegen die Vorteile eines Neustarts des Fernsehers und von Software-Updates?

Wenn Sie den Ton hören, aber kein Bild auf Ihrem Fernseher sehen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, ob dieses Problem nur für den derzeitigen Eingang auftritt. (Beispiel: Nur, wenn Sie über HDMI-Anschluss 1/2/3 fernsehen). Ändern Sie die Eingangsquelle oder greifen Sie auf das Startmenü zu, um zu sehen, ob es angezeigt wird.
   • Wenn es angezeigt wird, gehen Sie zum folgenden Abschnitt: Wenn Bilder von einem Gerät, das an den Fernseher angeschlossen ist, nicht angezeigt werden.
   • Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2. Trennen Sie alle Geräte (z. B. eine externe USB-Festplatte und ein HDM-Anschlussgerät) vom Fernseher.
3. Trennen Sie das Netzkabel des Fernsehers 30 Sekunden lang von der Stromversorgung und schließen Sie es dann wieder an.
4. Probieren Sie, mit den Tasten am Fernseher eine Zurücksetzung auf Werkszustand zu erzwingen (nur für Android TV und Google TV). Sie können den Fernseher manuell zurücksetzen, indem Sie die Tasten am Fernseher drücken und das Kabel anschließen, auch wenn der Fernseher nicht eingeschaltet ist oder nicht reagiert.

Es ist möglich, dass bestimmte Funktionen aktiviert sind, die dazu führen, dass der Fernseher sein Bild verliert (z. B. Anwesenheitssensor, TV-Standby nach Nichtbenutzung, Autom. Abschaltung). Wenn nach den oben beschriebenen Schritten das Bild auf Ihrem Fernseher wieder erscheint, können Sie den Status dieser Einstellungen überprüfen (und sie gegebenenfalls deaktivieren), indem Sie die Schritte in diesem Artikel ausführen: Probleme mit der Stromversorgung von BRAVIA-Fernsehern beheben.

Bitte befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel: LED am Fernseher leuchtet oder blinkt: Farbbedeutung und Problembehebung bei rot blinkender LED.

Siehe folgende FAQs:

• Beim Verwenden einer HDMI-Verbindung ist kein Bild auf dem Fernseher zu sehen.
• Auf dem Fernseher ist kein Bild vom Audio-/Videogerät zu sehen.

Ein Anwesenheitssensor senkt den Stromverbrauch, indem er das Bild automatisch abschaltet und den Fernseher in den Standby-Modus schaltet, wenn kein Zuschauer erkannt wird. Wenn Sie diese Funktion nicht benötigen, können Sie sie ausschalten.

Hinweise:

• Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, wenn Sie sich dem Fernseher nähern oder ihn aus- und einschalten, gilt diese Lösung nicht.
• Google TVs und Android TVs verfügen nicht über diese Funktion.
• Unten ist anhand eines Beispiels beschrieben, wie Sie den Anwesenheitssensor mithilfe der Fernbedienung deaktivieren. Spezifische Informationen zum Ausschalten des Anwesenheitssensors an Ihrem Fernsehmodell finden Sie in der Bedienungsanleitung des Produkts.

1. Schalten Sie den Anwesenheitssensor aus.
   1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HOME.
   2. Wählen Sie Voreinstellungen.
   3. Wählen Sie ECO (Ökobetrieb).
   4. Wählen Sie Anwesenheitssensor.
   5. Wählen Sie Aus.

2. Probieren Sie, mit den Tasten am Fernseher eine Zurücksetzung auf Werkszustand zu erzwingen (nur für Android TV und Google TV). Sie können den Fernseher manuell zurücksetzen, indem Sie die Tasten am Fernseher drücken und das Kabel anschließen, auch wenn der Fernseher nicht eingeschaltet ist oder nicht reagiert.