Berührungssensor, Stereo-Sound, Bluetooth-Funktionen oder Geräuschminimierung funktionieren bei meinen In-Ear-Kopfhörern nicht richtig

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Auswirkungen des Infrarotsensors auf Ihre In-Ear-Kopfhörer

In der Nähe des Ladeanschlusses auf jedem In-Ear-Kopfhörer befindet sich ein Infrarotsensor. Dieser Sensor erkennt, wie die In-Ear-Kopfhörer getragen werden.

Wenn die In-Ear-Kopfhörer nicht richtig sitzen, funktioniert der Berührungssensor möglicherweise nicht, was zu Sound-Problemen führen kann, z. B.:

• Kein Ton
• Fehlerhafte Geräuschminimierung
• Ausfall der Bluetooth-Verbindung (Ton setzt aus)

Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre In-Ear-Kopfhörer richtig einsetzen (nicht zu locker). Wenn der Infrarotsensor aus diesem Grund einen oder beide In-Ear-Kopfhörer nicht erkennt, er verschmutzt ist oder die In-Ear-Kopfhörer nicht richtig sitzen, können die folgenden Probleme auftreten:

• Der Berührungssensor funktioniert auf dem nicht erkannten In-Ear-Kopfhörer nicht.
• Der nicht erkannte In-Ear-Kopfhörer schaltet sich aufgrund der automatischen Ausschaltfunktion nach 15 Minuten aus.
• Wenn nur ein In-Ear-Kopfhörer erkannt wird, ist der Ton über beide In-Ear-Kopfhörer zu hören, aber nur in Mono (kein Stereo, flacher Klang).
• Wenn nur ein In-Ear-Kopfhörer erkannt wird, funktioniert der Ambient Sound-Modus nur im erkannten In-Ear-Kopfhörer.
• Wenn keiner der In-Ear-Kopfhörer erkannt wird, schaltet sich der Ambient Sound-Modus aus.

Hinweis: Diese Probleme basieren auf den Standardeinstellungen. Wenn Sie die Einstellungen anpassen, können andere Probleme auftreten.

Wenn eines der oben genannten Probleme auftritt, probieren Sie die folgenden Lösungen aus:

• Um sicherzustellen, dass die In-Ear-Kopfhörer richtig in Ihren Ohren sitzen, lesen Sie den Artikel So tragen Sie In-Ear-Kopfhörer richtig und wählen die am besten geeigneten Ohrstöpsel aus.
• Reinigen Sie den Infrarotsensor mit einem trockenen, weichen Tuch.
• Wenn das Problem weiterhin auftritt, deaktivieren Sie die Funktion Automatic Power Off (Automatische Ausschaltung) in der App Sony | Headphones Connect. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird auch die Trageerkennung deaktiviert.