Ich kann die Walkman-Software nicht aktualisieren.

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Folgende Bedingungen können verhindern, dass der Walkman ein Software-Update abschließen kann. Einzelheiten zu den jeweiligen Lösungsansätzen finden Sie hier:

• Es erscheint eine Fehlermeldung, die auf unzureichenden Speicherplatz hinweist.
• Der WLAN-Verbindungsstatus ist instabil
• Der Akkustand des Players beträgt weniger als 60 %.
• Der Spieler verlässt den Systemaktualisierungsbildschirm nicht.

Es erscheint eine Fehlermeldung, die auf unzureichenden Speicherplatz hinweist.

Für das Update wird ein bestimmter freier Speicherplatz auf dem internen Speicher des Spielers benötigt. Reicht der verfügbare Speicherplatz nicht aus, erscheint eine Fehlermeldung, die auf unzureichenden Speicherplatz hinweist.

Der benötigte Freiraum variiert je nach Modell:

• NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900: mehr als 5 GB
• NW-A300 / ZX700 Serie: mehr als 4,3 GB
• Andere Modelle: mehr als 2 GB

Hinweis: Das Bild unten zeigt ein Beispiel für die Fehlermeldung, die beim Aktualisieren des Walkman über eine Wi-Fi-Verbindung erscheinen kann.

Sollte die Fehlermeldung erscheinen, versuchen Sie Folgendes:

1. Prüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Player:
   1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach oben.
   2. Wählen Einstellungen .
      Der verfügbare Speicherplatz wird unter „Speicher“ angezeigt.
      
2. Übertragen Sie Daten auf einen Computer oder eine microSD-Karte, um Speicherplatz auf dem internen Speicher freizugeben. Stellen Sie sicher, dass der verfügbare Speicherplatz den Anforderungen Ihres Modells entspricht.
   • NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900: mehr als 5 GB
   • NW-A300 / ZX700 Serie: mehr als 4,3 GB
   • Andere Modelle: mehr als 2 GB

Der WLAN-Verbindungsstatus ist instabil

Begeben Sie sich an einen anderen Ort mit guter WLAN-Verbindung.

Der Akkustand des Players beträgt weniger als 60 %.

Aktualisieren Sie den Walkman, während er geladen wird und mindestens 60 % Akkuladung hat. Ist der Akku zu schwach, kann sich das Gerät während der Aktualisierung ausschalten und der Player lässt sich möglicherweise nicht mehr starten.

Der Spieler verlässt den Systemaktualisierungsbildschirm nicht.( nur für die Serie NW-A100, NW-ZX505, Und NW-ZX507)

Wenn Systemaktualisierungen in den Einstellungen auf „Nicht zulassen“ gesetzt sind, können sie nicht durchgeführt werden. Versuchen Sie folgende Problemumgehung:

1. Wählen Einstellungen → Apps & Benachrichtigungen → Alle xx Apps anzeigen , um alle installierten Apps anzuzeigen.
2. vom Im Menü oben rechts auf dem Bildschirm wählen Sie System anzeigen → Systemaktualisierung → Berechtigungen .
3. Schalten Sie die Speicheroption ein .