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    Artikel-ID : 00188124 / Zuletzt geändert : 19/06/2026Drucken

    Ich kann auf meinem BRAVIA Fernseher nicht auf HbbTV-Dienste zugreifen

    Was ist HbbTV?

    Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV) bietet eine Vielzahl von Rundfunk- und Breitbandinhalten, darunter Video-on-Demand-Dienste (VOD) und Catch-up-TV, Informationsdienste (z. B. Nachrichten, Sport, Wetter), interaktive Funktionen und erweiterte Teletext-Untertitel.

    Haben Sie Probleme mit HbbTV?

    Sie können verschiedene Schritte durchführen, um die Kompatibilität zwischen Ihrem Fernseher und der HbbTV-Funktion zu verbessern. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob HbbTV funktioniert.

    Hinweis: Einige Funktionen sind möglicherweise nicht auf allen Geräten verfügbar.

    Der BRAVIA-Datenschutzrichtlinie zustimmen

    Wichtig: Wenn Sie der BRAVIA-Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, können Sie die HbbTV-Funktion für Rundfunksendungen nicht verwenden. 

    1. Drücken Sie die Taste HOME auf Ihrer Fernbedienung.

    2. Wählen Sie Hilfe (?) in der Kategorie Einstellungen.

    3. Wählen Sie Datenschutzeinstellung in der Kategorie Fehlerbehebung und Systeminformationen.

    4. Wählen Sie Zustimmen.

    HbbTV und Interaktive Anwendung aktivieren

    TV-Kompatibilität bestätigen

    Vergewissern Sie sich, dass der Inhalt, auf den Sie zugreifen möchten, mit Ihrem HbbTV-Gerät kompatibel ist.

    Um HbbTV zu nutzen, benötigen Sie Folgendes:

    • Eine hybride IPTV-Set-Top-Box

    • Eingangsanschlüsse (einschließlich Ethernet)

    • Mindestens einen der folgenden Tuner zum Empfangen von Fernsehsignalen:
      • Digitales terrestrisches Fernsehen: DVB-T, DVB-T2
      • Digitales Kabel: DVB-C, DVB-C2
      • Digitaler Satellit: DVB-S, DVB-S2

    Hinweise zu BBC Red Button / Connected Red Button-Diensten:

    • Ihr Fernseher bzw. Ihre Set-Top-Box muss HbbTV unterstützen, um (Connected) Red Button-Dienste wie Nachrichten und Sport, BBC iPlayer, BBC Sounds usw. auszuführen.
    • Um die Kompatibilität zu bestätigen, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.
    • Wichtig: Nicht alle Dienste sind auf allen Modellen oder in allen Ländern bzw. Regionen verfügbar.

    Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Welche Taste muss ich drücken, um den BBC Red Button-Dienst zu verwenden?

    TV-Firmware aktualisieren

    Sony stellt von Zeit zu Zeit Software-Updates bereit, um die Funktionalität zu verbessern und Ihnen das neueste TV-Erlebnis zu bieten.

    Software-Updates erhalten Sie am einfachsten über eine Internetverbindung des Fernsehers.


    ​​​​​Hinweise:

    • Wenn Automatisch nach Updates suchen deaktiviert ist, kann Ihr Fernseher keine Benachrichtigungen empfangen, selbst wenn ein Software-Update verfügbar ist.
    • Wenn Sie keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können, können Sie die Software Ihres Fernsehers auch über ein USB-Speichergerät aktualisieren. 
    • Weitere Details zu Software-Updates finden Sie in diesem Artikel: So führen Sie ein Software-Update auf Ihrem Fernseher durch.

    Internetverbindung prüfen

    1. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder Ethernet).

    2. Testen Sie die Verbindung, indem Sie versuchen, auf andere Onlinedienste oder Apps zuzugreifen.

    Weitere Details zur Verbindung finden Sie in diesem Artikel: BRAVIA Fernseher mit dem Internet verbinden.

    TV-Einstellungen zurücksetzen



    Weitere Details zum Zurücksetzen des Fernsehers finden Sie in diesem Artikel: Probleme mit dem Fernseher? Setzen Sie Ihren Fernseher mit einem Soft-Neustart, Stromreset oder Zurücksetzen auf Werkseinstellungen zurück.

    Cache der TV-App löschen

    Wenn der Fernseher eine Option zum Leeren des App-Caches bietet, führen Sie diesen Schritt aus, um beschädigte Daten zu entfernen.

    TV-Rundfunksignal prüfen

    Ein schwaches Rundfunksignal wird normalerweise durch ein defektes oder beschädigtes Antennenkabel, eine ungünstige Ausrichtung der Satellitenschüssel oder Störungen durch andere Geräte verursacht. Um das Rundfunksignal zu verbessern, müssen Sie die Einrichtung Ihrer Empfangsgeräte ändern.

    1. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher ein starkes Rundfunksignal empfängt.

    2. Wenn Sie eine Antenne verwenden, richten Sie sie für besseren Empfang neu aus.

    Weitere Details finden Sie in diesem Artikel: So messen und verbessern Sie die Signalstärke des Fernsehempfangs.

    TV-Kanäle erneut suchen oder automatisch einstellen

    Beachten Sie, dass Ihr Fernseher neue Rundfunkdienste nicht automatisch empfängt. Um neue Kanäle zu erkennen, die möglicherweise HbbTV-Dienste anbieten, führen Sie eine erneute Sendersuche bzw. automatische Sendersuche durch.

    1. Drücken Sie die Taste HOME auf Ihrer Fernbedienung.

    2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
      • Wählen Sie Einstellungen → Kanaleinstellung → Digitale Einrichtung → Digitale Sendersuche → Automatische digitale Sendersuche.
      • Wählen Sie Einstellungen → Digitale Einrichtung → Automatische digitale Sendersuche.
      • Wählen Sie Einstellungen → Systemeinstellungen → Kanaleinstellung → Digitale Einrichtung → Digitale Sendersuche → Automatische digitale Sendersuche → OK.
      • Wählen Sie Einstellungen → Fernsehen → Kanäle → Kanaleinstellung → Automatische Sendersuche → Digital (Terrestrisch) → OK → wählen Sie die Option Antenne.

    Kontakt

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport , um weitere Unterstützung zu erhalten.

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.